Nuestra Promesa
Nuestros productos deben acompañarte todos los días de tu vida, hasta poder transmitir tu legado. Nos enorgullecemos de fabricar siempre con excelencia. Si no te gusta el artículo que recibiste, lo más probables es que a nosotros tampoco nos guste, así que no dudes en ponerte en contacto con nostros para llegar a una solución.
Política de Envío y Devoluciones
Envíos
Realizamos envíos a todo país.
Los tiempos de entrega varían según la ubicación y el tipo de producto. Generalmente, los pedidos son procesados en un plazo de 5 días.
Algunos artículos pueden requerir un tiempo de producción adicional antes de su envío. Esta información estará detallada en la descripción del producto.
Los costos de envío se calculan al momento de la compra y pueden variar según el peso, dimensiones y destino del pedido.
No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte o por causas de fuerza mayor.
Devoluciones y Cambios
Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto, siempre y cuando se encuentre en su estado original.
Para iniciar una devolución, comunícate con nuestro equipo al correo electronico hola@kinn.page.
No se aceptan devoluciones de productos personalizados o hechos a medida, a menos que presenten defectos de fabricación.
Si el producto llega dañado o defectuoso, contáctanos dentro de los primeros 15 días con evidencia fotográfica para evaluar el caso y proceder con el reemplazo o reembolso.
Los costos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente, salvo que se trate de un error de nuestra parte o un producto defectuoso.
Reembolsos
Una vez recibida y aprobada la devolución, procesaremos el reembolso en un plazo de 20 días habiles a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
No se reembolsarán los costos de envío originales, a menos que la devolución sea por un error nuestro o un producto defectuoso.
Para cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos en hola@kinn.page.
